¡Estamos aquí para usted!
Exclusivo en StarClass Cruceros – tu fidelidad tiene recompensa: Únete al StarClass Cruceros Cruise Club y acumula valiosas Cruise Coins con cada reserva. Además, con cada crucero te acercas automáticamente al siguiente estatus, que te trae aún más ventajas.
¡Y lo mejor: combinado con un programa de fidelización de una naviera, acumulas el doble de recompensas!
Tu estatus personal en el Cruise Club se determina por el número de cruceros realizados con StarClass Cruceros en los últimos 3 años desde el inicio de tu estatus actual.
Los niveles de estatus se construyen unos sobre otros: como Explorer puedes convertirte en Insider, y como Insider puedes ascender a Expert. Tus ventajas y estatus son válidos durante 36 meses. Durante este tiempo puedes asegurar tu estatus de nuevo o incluso subir al siguiente nivel. De lo contrario, vuelves al nivel anterior.
Al unirte al Cruise Club, obtienes automáticamente el estatus Explorer.
Con tan solo 2 cruceros en 3 años, te conviertes en Insider.
Tras 4 cruceros más en 3 años, asciendes a Expert, el estatus más alto del Cruise Club.
Las Cruise Coins son la moneda exclusiva del Cruise Club. Por cada crucero que reserves a través de StarClass Cruceros, acumulas automáticamente Cruise Coins, que se abonan directamente en tu cuenta de Cruise Coins. Recibes una Cruise Coin por euro del precio de reserva. Tus Cruise Coins acumuladas se activan en cuanto comienza tu viaje y pueden canjearse fácilmente como descuento en futuras reservas.
Más información sobre cómo acumular y canjear Cruise Coins aquí.
Regístrate ahora y recibe 5.000 Cruise Coins y fantásticas recompensas.
Completa tu primer viaje para recibir Cruise Coins.
Cuanto más viajes, más Cruise Coins y ventajas de estatus exclusivas acumulas.
Regístrate en tan solo un minuto y benefíciate doblemente: al unirte al StarClass Cruceros Cruise Club, complementas perfectamente tu membresía en los programas de fidelización de las navieras. Como miembro del StarClass Cruceros Cruise Club, acumulas automáticamente Cruise Coins con cada reserva a través de StarClass Cruceros y puedes además obtener privilegios exclusivos y ventajas de estatus. ¡Saca el máximo partido de cada reserva y viaja con doble bonificación!
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas sobre el Cruise Club, el estatus y las Cruise Coins.
El StarClass Cruceros Cruise Club ofrece tres niveles de estatus: Explorer, Insider y Expert. El nivel que alcances depende del número de cruceros que hayas realizado en un período de tres años, reservados a través de StarClass Cruceros. Cada nivel te ofrece ventajas cada vez más exclusivas.
Tu estatus actual en el Cruise Club, tu progreso y todas las ventajas asociadas las encontrarás en cualquier momento en tu cuenta de cliente personal.
El sistema de estatus del StarClass Cruceros Cruise Club consta de tres niveles: Explorer, Insider y Expert. Al crear tu cuenta de cliente comienzas como Explorer. Con cada crucero realizado te acercas al siguiente nivel de estatus.
Cada nivel de estatus en el Cruise Club ofrece ventajas exclusivas. Un resumen completo lo encontrarás en tu cuenta de cliente. A medida que sube tu estatus te esperan privilegios más personales y sorpresas especiales.
Como Explorer asciendes a Insider una vez que hayas completado al menos 2 cruceros reservados a través de StarClass Cruceros en los tres años siguientes a haber obtenido el estatus Explorer.
Como Insider asciendes a Expert una vez que hayas completado al menos 4 cruceros reservados a través de StarClass Cruceros en los tres años siguientes a haber obtenido el estatus Insider.
Los Explorers ascienden a Insider tras 2 cruceros completados en 3 años. Los Insiders necesitan 4 cruceros en 3 años para el estatus Expert. Con cada ascenso te esperan nuevas ventajas exclusivas.
Tu estatus es válido durante 3 años cada vez. Dentro de este período puedes ascender al siguiente nivel o mantener tu estatus actual.
Tus ventajas de estatus se activan automáticamente al alcanzar el nivel correspondiente. Los detalles sobre las ventajas actualmente vigentes los encontrarás en cualquier momento en tu cuenta de cliente.
Si no consigues mantener tu estatus dentro del período de validez, vuelves al nivel anterior. Tienes entonces otros 3 años para alcanzar el siguiente nivel de estatus.
Si cancelas una reserva y no realizas el viaje, ese crucero no contará para tu progreso de estatus.
Las Cruise Coins son la moneda exclusiva del StarClass Cruceros Cruise Club. Por cada crucero que reserves a través de StarClass Cruceros, acumulas automáticamente Cruise Coins en tu cuenta – siempre que hayas iniciado sesión en tu cuenta de cliente al hacer la reserva.
Por cada euro del precio del viaje recibes una Cruise Coin. Al canjear tus Cruise Coins en tu próxima reserva a través de StarClass Cruceros, el valor de conversión es de 1 Cruise Coin = 0,01 €. Ejemplo: por un viaje de 500 € recibes 500 Cruise Coins, equivalentes a 5 € de descuento en tu próxima reserva.
Una vez completada tu reserva recibirás Cruise Coins con estado 'inactivas'. Estas se activan en cuanto comienzas tu viaje. Solo entonces puedes canjearlas para nuevas reservas.
Puedes canjear tus Cruise Coins activas en cualquier nueva reserva a través de StarClass Cruceros – simplemente inicia sesión en tu cuenta de cliente y confirma el canje durante el proceso de reserva.
Están excluidas las reservas de clientes comerciales, reservas de grupo y reservas con determinados descuentos. En casos excepcionales también pueden estar excluidas ciertas ofertas o navieras.
La compra de vales regalo no permite acumular Cruise Coins. Sin embargo, al canjear un vale regalo, el precio completo del viaje se utiliza como base para el cálculo de las Cruise Coins obtenidas.
Tus Cruise Coins son válidas durante tres años a partir de la fecha de reserva. El período de validez exacto lo puedes consultar en cualquier momento en tu cuenta de cliente. Las Cruise Coins no canjeadas caducan al vencer este plazo.
Canjea simplemente tus Cruise Coins en tu próxima reserva a través de StarClass Cruceros antes de que caduquen. Tu Cruise Consultant te ayuda encantado.
Las Cruise Coins inactivas se acreditan en tu cuenta tras la reserva. Se activan en cuanto has comenzado el viaje correspondiente. Solo entonces puedes canjearlas para una nueva reserva.
Tus Cruise Coins inactivas se activan en cuanto comienzas tu viaje.
Si cancelas una reserva, las Cruise Coins inactivas asociadas a esa reserva también se cancelan.
Cualquier persona con una cuenta de cliente en StarClass Cruceros puede hacerse miembro – de forma gratuita y en pocos instantes.
Como miembro del StarClass Cruceros Cruise Club te beneficias doblemente: con cada reserva acumulas Cruise Coins y te acercas al siguiente nivel de estatus. Los estatus superiores te ofrecen ventajas exclusivas y privilegios especiales.
Al crear tu cuenta de cliente en StarClass Cruceros te conviertes automáticamente en miembro del Cruise Club – de forma gratuita y en pocos instantes.
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu cuenta de cliente. Ten en cuenta que al cancelar tu estatus y todas las Cruise Coins acumuladas caducan y no pueden ser recuperadas.
Sí, siempre nos complace darte la bienvenida de nuevo al Cruise Club. Ten en cuenta que las Cruise Coins acumuladas anteriormente y las ventajas de estatus no pueden ser recuperadas tras la cancelación.
Sí, nos encanta darte la bienvenida de nuevo al Cruise Club. Simplemente regístrate de nuevo desde tu cuenta de cliente. Ten en cuenta que las Cruise Coins y ventajas de estatus anteriores no pueden ser recuperadas.
El Cruise Club es el programa de fidelización exclusivo de StarClass Cruceros. Como miembro acumulas Cruise Coins con cada crucero reservado, que puedes canjear en tu próxima reserva. Con cada viaje te acercas al siguiente nivel de estatus y disfrutas de ventajas cada vez más exclusivas.
Toda la información sobre tus Cruise Coins y tu estatus actual en el Cruise Club está disponible en tu cuenta de cliente personal. Allí puedes ver las Cruise Coins inactivas, activas y ya canjeadas, así como tu progreso de estatus.
Puedes crear tu cuenta de cliente hasta cuatro semanas después de completar tu reserva para recibir las Cruise Coins con efecto retroactivo. Importante: la dirección de correo electrónico de la cuenta debe coincidir con la utilizada durante la reserva.
Sí, si creas tu cuenta de cliente dentro de las cuatro semanas siguientes a completar tu reserva y utilizas la misma dirección de correo electrónico, las Cruise Coins se abonarán automáticamente.
Condiciones de participación del StarClass Cruceros Cruise Club
1 El importe del descuento en seguros de viaje depende del nivel de estatus respectivo y puede ser de hasta el 10%, con un máximo de 15€ por participante. Queda excluido el pago en efectivo o el abono posterior.